11 soluciones para solucionar el problema de la aplicación Spectrum que no funciona en Roku

¿Tienes problemas con la aplicación de Spectrum que no funciona en tu televisor Roku? La aplicación Spectrum TV es una ventana única para tus canales de televisión favoritos en directo. Además de los canales de televisión en directo, la aplicación te ofrece increíbles programas y películas a la carta. La aplicación no suele tener problemas. Sin embargo, no siempre se puede evitar que la aplicación deje de funcionar. Por eso, hemos recopilado un montón de consejos útiles para solucionar problemas. Deberías probarlos siempre que te encuentres con una aplicación que se carga o se bloquea.

Por qué la aplicación Spectrum no funciona en Roku

Si ves que la aplicación de Spectrum no funciona en tu televisor Roku, una de las siguientes causas podría ser el motivo.

• Una conexión a Internet débil o deficiente.
• No estás conectado a Internet.
• Datos corruptos dentro de la aplicación Spectrum.
• Actualización de software pendiente en tu Roku.
• Tu cuenta está restringida o es objeto de una violación de seguridad.
• Un problema de localización en tu Roku o VPN.

La aplicación Spectrum no funciona en Roku TV: Soluciones

Prueba estas soluciones si la aplicación Spectrum de Roku no funciona en directo ni a la carta.

El servidor de Spectrum TV no funciona

Si el servidor de Spectrum TV está inactivo por mantenimiento, podría interferir con la carga de la aplicación en tu dispositivo. Por lo tanto, tienes que empezar a solucionar el problema después de asegurarte de que no hay problemas con el servidor de Spectrum. Puedes utilizar sitios web como Downdetector para identificar un problema del servidor.

Compruebe su Internet

Asegúrate de que has conectado tu dispositivo a una conexión de internet adecuada. Si la velocidad de Internet es lenta, es obvio que la aplicación Spectrum no se cargue correctamente. Si sientes que Internet es lento, tienes que reiniciar tu router Wi-Fi. Para ello, debes desenchufar el router de la corriente eléctrica durante un par de minutos. Si la velocidad del Wi-Fi sigue siendo menor, puedes conectarte utilizando un cable Ethernet. También puede comprobar la velocidad de Internet en Roku . Después de eso, usted puede decidir qué hacer.

Reducir el uso de la red

Si has conectado otros dispositivos a la misma red Wi-Fi, puede interferir con la velocidad de streaming en Roku. Por ejemplo, si estás descargando algo en un dispositivo conectado a la misma red, se reduce la velocidad en Roku. Por lo tanto, reduce el número de dispositivos conectados a tu Wi-Fi, si la aplicación Spectrum no se está cargando.

Conéctate a una red Wi-Fi diferente

Si la red Wi-Fi es lenta, puedes conectar el Roku a una red Wifi con un ISP diferente. Sin embargo, este método sólo es posible si tienes acceso a una red más potente.

1. En tu dispositivo Roku abre el menú Configuración .

2. A continuación, selecciona la opción Red del menú.

4. Seleccione la opción Inalámbrica y busque la red Wi-Fi con la que se va a conectar.

5. Con cuidado y la contraseña para establecer una conexión.

6. Reinicie su dispositivo Roku

Si todas las aplicaciones de tu dispositivo, incluido Spectrum TV, se ralentizan, debes reiniciar el televisor.

1. En el menú Roku Configuración , selecciona la opción Sistema .

2. A continuación, seleccione la opción Reinicio del sistema .

3. Seleccione la opción Reinicio y espere a que el reinicio se complete en unos segundos.

Realiza un reinicio completo

Al realizar un hard reset, se elimina la energía residual de tu dispositivo, así como los fallos de alimentación desarrollados a lo largo del tiempo.

1. Apague el dispositivo Roku y desenchúfelo de la fuente de alimentación.

2. Mantenga el dispositivo desenchufado durante al menos 5 minutos.

3. Por último, vuelve a enchufar el dispositivo a la corriente y abre la aplicación Spectrum.

Renueva la suscripción a Spectrum

Si la suscripción a Spectrum ha caducado, no podrás acceder a la aplicación. Por lo tanto, debes asegurarte de renovar la suscripción. Puedes optar por una suscripción a Spectrum TV Choice, Stream o Essential.

Actualizar la información de la cuenta

Si al intentar acceder a la aplicación de Spectrum no puedes iniciar sesión, es posible que tengas que actualizar la información de la cuenta. Esto puede deberse a que tu perfil está pirateado o a que tu suscripción ha caducado.

1. En la página de inicio de sesión, selecciona Olvidé mi contraseña .

2. Ahora, recibirá un Código de verificación en su dirección de correo electrónico respectiva.

3. Siguiendo las instrucciones, puede actualizar la contraseña de la aplicación.

4. Por último, inicia sesión en Spectrum con una nueva contraseña.

Actualización del software

Al igual que cualquier otra aplicación, si hay actualizaciones pendientes en Spectrum TV, es posible que no funcione correctamente en tu dispositivo. Por lo tanto, debes asegurarte de actualizar la aplicación con frecuencia. Puedes actualizar el software de Roku para mantener las aplicaciones al día.

1. Abre el menú de configuración de Roku .

2. En el menú, elige la opción Sistema .

3. A continuación, seleccione la opción Actualización de software y luego la opción Comprobar ahora .

4. Ahora, seleccione el botón Actualizar ahora de la ventana emergente.

Finalmente, tu dispositivo Roku descargará la actualización y la instalará automáticamente.

Ajustar la tasa de bits de Roku

Es posible que tengas que cambiar el Roku Bitrate para reducir el uso de datos del dispositivo.

1. Coge tu mando Roku y pulsa el botón Home 5 veces.

2. Seleccione Selección manual .

3. En el menú, pruebe opciones como 12 Mbps, 7,5 Mbps y otras opciones hasta que pueda cargar la aplicación.

Realiza un restablecimiento de fábrica

Una de las últimas medidas a adoptar es un restablecimiento de fábrica . Una vez que realices un restablecimiento, perderás todas las aplicaciones y ajustes de tu dispositivo. Sin embargo, solucionará todos los errores y problemas del dispositivo.

1. En el menú de configuración de Roku, selecciona Sistema .

2. Selecciona la opción Configuración avanzada del sistema .

3. Busque la opción Restablecimiento de fábrica y selecciónela.

4. Confirme el restablecimiento y espere a que el dispositivo complete el proceso de restablecimiento.

Preguntas frecuentes

1. ¿Por qué no funciona la aplicación Spectrum en el TCL Roku TV?

Si la aplicación Spectrum no funciona, comprueba si has renovado la suscripción.

2. ¿Por qué la aplicación Spectrum no está disponible en Roku?

Si la aplicación de Spectrum no está disponible en tu dispositivo, puede deberse a una interrupción del servidor.

3. ¿Por qué no funciona la app de Spectrum?

El problema de que la aplicación Spectrum no funcione puede deberse a un atropello del servidor.