Cuando configuras tu dispositivo Roku , se le añade el software más reciente. Su dispositivo Roku puede dar errores cuando está realizando una actualización de software en él. Puedes ver el mensaje “No se puede conectar a Roku” en tu pantalla con un código de error Roku 011. Este código de error denota un fallo de actualización de software en Roku. Además, el error puede significar que tu dispositivo Roku ha fallado al conectarse con el servidor de actualización de software. Consulta los consejos para solucionar este código de error en tu dispositivo Roku.
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Código de error 011 de Roku: Correcciones
Si te encuentras con este error de Roku, tienes que intentar actualizar tu dispositivo después de esperar unos minutos. Al repetir el proceso, es posible que puedas instalar el último software en tu dispositivo. En caso de que no puedas eliminar este error, tenemos 8 soluciones para eliminar el código de error 011 de Roku. Estas son:
- Problemas con el servidor Roku
- Comprueba tu conexión a Internet
- Reinicia tu router wifi
- Conectarse a una red wifi diferente
- Utilizar la conexión por cable
- Desactivar el Ping de la Red
- Actualizar Roku usando el menú secreto
- Apagar el Roku
Método 1: Problemas con el servidor Roku
Si hay algún problema con el servidor de tu dispositivo Roku, podría interferir con la actualización del software. El servidor Roku puede estar caído debido a problemas de mantenimiento. Por lo tanto, debes comprobar si hay algún problema con el servidor de Roku. También puedes visitar el Downdetector para comprobar los problemas del servidor Roku. Además, tienes que probar la actualización del software cuando se resuelvan los problemas del servidor.
Si no hay problemas de servidor en Roku, puedes comprobar el segundo método.
Método 2: Comprueba tu conexión a Internet
Usted necesita estar conectado a una red wifi fuerte para que pueda realizar una actualización de software. Por lo tanto, es necesario comprobar la fuerza de Internet en su dispositivo Roku como sigue.
1. Abre el menú de Configuración en tu dispositivo Roku.
2. En el menú, elige la opción Red .
3. A continuación, elija la opción Comprobar conexión .
4. Por último, puedes comprobar si la conexión a Internet es lo suficientemente fuerte.
Además, puede intentar comprobar la velocidad de Internet en Roku .
Si ves que tu velocidad de internet es lenta, puedes pasar al tercer método.
Método 3: Reinicia tu router wifi
Si su Internet es lento, es posible que desee reiniciar su router wifi. Inicialmente, desenchufa el router wifi de la fuente de alimentación. Mantenga el dispositivo desenchufado durante un par de minutos como mínimo. Una vez que haya pasado el tiempo, debes volver a conectar el router wifi a la fuente de alimentación. Por último, tienes que conectar tu dispositivo Roku a la misma red wifi y comprobar la potencia de Internet.
En caso de que no hayas podido solucionar el código de error 011 reiniciando tu router, puedes probar el cuarto método.
Método 4: Conectarse a una red wifi diferente
Si el problema con internet sigue existiendo, puedes conectarte a una red wifi diferente.
1. Inicialmente, abra el menú Configuración .
2.Seleccione la opción Red y luego elija la opción Configurar la conexión .
3. Seleccione la opción Inalámbrico y elija el nuevo router wifi de la lista.
4. Introduzca la contraseña para conectarse con él.
Puedes pasar al 5º método si no consigues solucionar el código de error 011.
Método 5: Utilizar la conexión por cable
Si no puedes conectarte con la red inalámbrica, tienes que utilizar una conexión por cable. Para ello, conecta el cable ethernet a tu dispositivo Roku o TV compatible y sigue los siguientes pasos.
1. Inicialmente, abra el menú de Configuración .
2. Seleccione la opción Red y elija la opción Configurar la conexión .
3. A continuación, elija la opción Conectar por cable .
4. Finalmente, tu dispositivo Roku se conectará a la conexión de internet automáticamente ya que estás utilizando un cable ethernet.
Intenta usar el método 6 si aún no has podido encontrar la solución.
Método 6: Desactivar el Ping de Red
Necesita resolver los pings de red en su red local si desea arreglar el error de actualización de software en su dispositivo Roku. El resultado de los pings de Roku puede ser una caída repentina de la conectividad inalámbrica. Por lo tanto, desactiva el ping de red en Roku siguiendo los siguientes pasos:
1. Coge el mando de tu Roku y pulsa el botón Home cinco veces.
2. Pulsa los siguientes botones del mando, Avance rápido , Reproducir , Rebobinar , Reproducir y Avance rápido .
3. Obtendrá la Configuración secreta en su pantalla.
4. Seleccione el menú Operaciones de sistemas .
5. A continuación, seleccione la opción Desactivar pings de red y luego elija Aceptar .
Vaya al método 7 si el problema del código de error aún no se ha resuelto.
Método 7: Actualizar Roku usando el menú secreto
Puedes actualizar tu dispositivo Roku con el menú secreto del dispositivo. Sigue estas instrucciones para actualizar tu dispositivo.
1. Pulsa el botón Home de tu mando a distancia cinco veces.
2. Pulse el botón Avance rápido tres veces.
3. A continuación, utilice el botón Rebobinar dos veces.
4. En el menú, elija la opción Actualizar software .
Como último recurso, puedes consultar el método 8 para resolver el problema del código de error de Roku de forma permanente.
Método 8: Apagar el Roku
Puede realizar un ciclo de energía en todos los dispositivos si ninguno de los consejos anteriores funciona para usted. Apaga todos los dispositivos de tu configuración, incluyendo tu dispositivo Roku y tu router wifi. Asegúrate de que todos los dispositivos están desenchufados durante 10 o 15 minutos. Después de eso, enciende todos los dispositivos y luego configúralos. Finalmente, puedes intentar actualizar el dispositivo Roku y comprobar si tu dispositivo muestra el código de error 011.
Ahora ya sabes cómo solucionar el código de error 011 de Roku. Finalmente, podrás actualizar el software de tu dispositivo sin problemas. Si ninguno de los consejos te ha servido de ayuda, tienes que visitar Soporte Roku .
Una vez solucionados los problemas, puedes utilizar servicios de streaming populares como Netflix y Peacock TV para transmitir tus favoritos.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué es el código de error 001 en Roku?
El código de error de Roku representa un error de actualización de software en tu dispositivo causado por problemas del servidor.
2. ¿Cómo puedo solucionar el código de error 011 en Roku?
Puedes arreglar el código de error 011 en Roku comprobando tu red wifi.
3. ¿Por qué mi Roku no se actualiza?
Es posible que tu dispositivo Roku no se actualice debido a algunos errores en tu dispositivo.
